من داخل التطبيق
افتح التطبيق، ثم انتقل إلى «الإعدادات» واختر «حذف الحساب». سيُطلب منك تأكيد الطلب، ويمكنك ذكر سبب الحذف إن رغبت.
بالبريد الإلكتروني
إذا لم تتمكّن من الوصول إلى التطبيق، أرسل طلباً إلى mohsitiaz30@gmail.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واذكر أنك تطلب حذف الحساب.
ما يتم حذفه
عند تنفيذ الطلب يتم حذف:
- حسابك وبيانات الدخول الخاصة به.
- بياناتك الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلوماتك الدراسية.
- صلاحيات الوصول المرتبطة بحسابك.
ما يتم الاحتفاظ به
نحتفظ بسجلات أمنية محدودة لازمة لحماية الأكاديمية ومنع إساءة الاستخدام ومنع نسخ المحاضرات:
- سجلّ العمليات الإدارية على الحساب.
- عناوين IP التي تم الاتصال منها.
- معرّفات الأجهزة المخزّنة بصيغة مشفّرة (لا يمكن استرجاع الجهاز منها).
بعد تنفيذ الحذف لا ترتبط هذه السجلات باسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لأن هذه البيانات تُمسح، بل ترتبط بمعرّف داخلي فقط.
نحتفظ بها لمدة أقصاها 12 شهراً من تاريخ تنفيذ الحذف، ثم تُحذف. ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
المدة
يُنفَّذ الحذف خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب. قد نتواصل معك للتحقق من هويتك قبل التنفيذ.
حذف بيانات محدّدة دون حذف الحساب
يمكنك حذف بعض بياناتك من داخل التطبيق دون إغلاق حسابك:
- تقييمك المنشور: يمكنك حذف رأيك في أي وقت من «الإعدادات».
- معرّف تيليجرام: يمكنك مسحه من «الإعدادات».
ولحذف أي بيانات أخرى دون حذف الحساب، راسلنا على mohsitiaz30@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك.
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف لازمة لتشغيل الحساب، ولا يمكن إزالتها إلا بحذف الحساب بالكامل.